빠르게 변화하는 콘텐츠 시장에서 일관된 기준 없이 일한다면 어떻게 될까요? 각자 다르게 판단하고, 비슷한 이슈를 반복 논의하면서 의사결정이 지연되고 방향성이 흔들릴 수 있습니다.
리디는 혼란을 방지하고, 모든 구성원이 최적의 결정을 내릴 수 있도록 명확한 원칙을 정했습니다. 바로, 리디의 DNA가 담긴 15가지 원칙, RIDI CODE입니다.
조직 내 모든 팀이 같은 방향을 바라보며 나아갈 수 있게 하는 힘. Decision-making(의사결정), Communication(소통), Work Ethics(일하는 방식) 세 가지 영역에서 리디가 추구하는 가치를 소개합니다.
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Decision-making
리디는 이렇게 판단합니다.
어떠한 의사결정을 내려야 할 때, 리디는 다섯 가지 항목을 고려합니다. 고객, 지속가능성, 목표, 책임감, 그리고 데이터와 직관. 판단의 우선순위를 명확히 제시함으로써 불필요한 설득 과정을 줄이고, 조직 전체가 같은 곳을 바라보며 나아갑니다.
CASE #1. 가장 먼저 그리고 마지막엔 고객 관점에서 바라본다
2025 ‘만화는 리디’ 캠페인–
만화팀과 마케팅팀은 잠재고객에게 리디를 알리고 만화 팬층을 확대하기 위한 대규모 캠페인을 진행했습니다. 작품 선정부터 프로모션 장소, 인플루언서 협업, 리워드 설계까지 모든 과정을 ‘고객이 진짜 좋아할 포인트’를 기준으로 설계했죠. 그 결과, 신규 가입자는 30% 이상 증가했고 유무료 고객 수도 역대 최고치를 달성했습니다. 고객 중심 의사결정이 만든 성과였습니다.
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Communication
리디는 이렇게 소통합니다.
좋은 소통은 업무 속도를 높이고 팀 간 신뢰를 만듭니다. 리디는 ‘미스 커뮤니케이션’을 경계합니다. 이를 위해 명확한 의도와 맥락을 담아 표준화된 용어를 사용합니다. 찜찜한 상황이 없도록 정보를 투명하게 공유하고 동료를 동등한 파트너로 존중하면서 협업의 질이 높여갑니다.
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Work Ethics
리디는 이렇게 일합니다.
단순히 바쁘게 일하는 것과 ‘제대로’ 일하는 것은 다릅니다. 리디는 업무를 시작할 때 ‘이 일을 왜 하는가? 무엇을 달성할 것인가?’라는 질문에서 출발합니다. 성장을 자극하는 도전적인 목표를 세우고, 가장 좋은 결과를 위해 집요하게 고민합니다.
더불어 건강한 몰입을 위한 지원도 아끼지 않습니다. ‘사운드 리디’ 제도를 통해 매월 운동비를 지원하며 구성원들이 최상의 컨디션으로 일할 수 있도록 돕습니다.
CASE #2. 도전적인 목표를 설정한다
UX Insight팀 일본 리서치 내재화–
기존의 일본 고객 리서치는 현지 파트너사를 통해서만 가능해 시간과 비용이 많이 들었습니다. 이에 UX Insight팀은 “직접 해보자”는 도전적 목표를 세웠죠. SNS 채널을 개설해 고객과 직접 관계를 쌓았고, 현재 수백명 규모의 일본 고객 패널을 확보했습니다. 이를 통해 일본 리서치가 필요할 때 즉시 실행 가능한 프로세스가 내재화 되었습니다. 탁월한 결과를 위해 집요하게 고민하고 기존에 없던 도전적 방식을 과감히 시도한 결과, 리서치의 속도·비용·실행력을 혁신할 수 있었습니다.
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CASE #3. 최소의 자원으로 최대한 빠르게 의도를 달성한다
일반도서팀 ‘취향의 발견’ 프로젝트–
일반도서팀은 TRPG 장르 원작 도서 ‘크툴루의 부름’의 전자책 선독점 론칭을 앞두고 최소 자원으로 빠르게 성과를 낸다는 목표를 세웠습니다. 출판사와 협업해 기존 팬덤 커뮤니티를 활용한 트위터 캠페인을 설계했고, 일반적으로 6개월 이상 걸리는 신규 CP 프로젝트를 단 1개월 만에 완료했습니다. 최종적으로 마케팅비 지출 없이 수십만 회의 조회 수를 기록하며, 높은 팬 반응과 신규 독자 유입을 동시에 이끌었습니다.
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RIDI CODE가 만드는 변화
원칙이 추상적 가치가 아니라 실행 가능한 기준이 될 수 있도록 리디는 ‘RIDI CODE 디테일북’을 정리했습니다. 이 문서는 실무자들이 현장에서 마주하는 “이런 상황에선 어떻게 판단해야 하지?”라는 질문에 대한 명쾌한 Q&A를 담고 있습니다.
“실제 사례들을 중심으로 리디 코드 디테일북을 제작해 리디의 일하는 방식과 문화를 더욱 단단하고 명확하게 했는데요. 앞으로도 일상 업무 속에 리디 코드가 자연스럽게 스며들 수 있도록 발전시켜 나갈 예정입니다.” – People culture팀 담당자
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명확한 원칙은 더 빠른 의사결정, 더 효율적인 협업, 그리고 더 높은 성과를 만듭니다. 리디는 오늘도 RIDI CODE를 기준으로 생각하고, 움직이고, 성장합니다. 명확한 원칙이 만드는 변화, 리디의 행보를 계속 지켜봐 주세요!
고객과 발맞춰 새로운 콘텐츠 경험을 선보이는
리디와 함께할 당신을 기다립니다.
